Zeppelin Casino za igralce iz Slovenije: račun v evrih, 11,6 K EUR + 300 FS ob prvem depozitu in klepet 24/7

Blagovno znamko Zeppelin upravlja družba 3-102-954481 SRL s sedežem v soseski Barrio Escalante, okrožje Carmen, San José v Kostariki. Licenco s številko ALSI-202606005-FI1 je izdala vlada avtonomnega otoka Anjouan v Uniji Komorov. Za spore so pristojna sodišča na Anjouanu, pri razlikah med prevodi pogojev pa velja angleško besedilo.

Točka 2.3 splošnih pogojev našteva države, iz katerih registracija ni dovoljena. Slovenije na tem seznamu ni. Med izključenimi so na primer Španija, Portugalska, Francija, Nizozemska, Poljska, Litva, Malta, Ciper, Združeno kraljestvo in Združene države. Račun lahko odpre polnoletna oseba, ki je dopolnila 18 let oziroma starost, ki jo za igre na srečo določa zakon njene države, če je ta višja.

Upravljavec

3-102-954481 SRL, San José, Kostarika

Licenca

ALSI-202606005-FI1, Anjouan

Vsebina

sloti, crash, Originals, mize v živo, šport

Valute računa

35, med njimi EUR, USD in CHF

Starost

najmanj 18 let

Stik

klepet, Telegram in e-pošta, 24/7

Aplikacije

Windows, MacOS in telefon

Brskalnik

priporočen Google Chrome

Prevladujoče besedilo

angleška različica pogojev

Noga vsake strani ponovi te podatke v angleščini, skupaj z naslovom [email protected]. Ob besedilu sta pečat VALID z napisom Click to verify in oznaka 18+.

Na vrhu avle je modra pasica z napisom Bonus ob prvem depozitu in zneskom 11,6 K EUR + 300 FS. Pod njim piše Registrirajte se in pridobite dobrodošli bonus, beli gumb Registracija pa odpre obrazec za nov račun. Desno je maskota znamke, ptič v pilotski jakni s čelado in očali, ki na stopnicah zračne ladje drži tablico BONUS.

Sledita dve široki kartici. Rožnato vijolična nosi naslov Kolo sreče in vabi k vrtenju kolesa z nagradami. Vijolična kartica Dnevni check-in nagrajuje vsakodnevno prijavo. Obe ponudbi sta stalni in ju podrobneje opisuje stran Promocije in VIP.

Iskalnik, zavihki in seznam priljubljenih

Pod karticama je polje Išči, nato vrsta zavihkov: Vse igre je obarvan vijolično, sledita Sloti in Crash, zadnji zavihek z zvezdico pa je odrezan in vodi do lastnih iger Originals. Vrstica Priljubljeno v ob zastavi in imenu države prikazuje naslove, ki jih igralci v tej državi trenutno največ odpirajo. Na posnetku je to Bolgarija.

Spodnja vrstica ostane pritrjena na vseh straneh. Levo je meni, nato ikona češenj za igre, na sredini okrogel gumb denarnice, sledita darilo za promocije in ikona za prijavo.

Znesek 11,6 K EUR na pasici pomeni 11.600 evrov, ki jim je dodanih 300 brezplačnih vrtljajev. Pogoji bonusov paket razdelijo na prve štiri pologe, odstotek pa se s vsakim korakom poveča: 100, 120, 130 in nazadnje 150 odstotkov. V registracijskem obrazcu je prvi korak prikazan kot 1. polog: 100 % + 50 FS.

Vsak bonus je treba vložiti 35-krat. Za aktivacijo imate tri dni od pripisa, po aktivaciji pa sedem dni za izpolnitev stavnega pogoja. Ko rok poteče, sistem odstrani preostanek bonusa in dobitke, ki so od njega odvisni.

Pri vsaki stavi se najprej porablja pravi denar, šele nato bonusno stanje. Dokler en korak teče, naslednji čaka na seznamu In Queue in izplačila ni mogoče zahtevati. Z gumbom Cancel Bonus prekinete aktivni bonus skupaj z njegovimi dobitki, če želite nadaljevati samo s pravim denarjem.

Po pogostih vprašanjih ima nov uporabnik privzeto na voljo tri bonuse dobrodošlice. Prvi velja za začetni polog, drugi nosi ime High Roller, tretji pa doda 150 odstotkov k pologu v kriptovalutah. Te ponudbe veljajo samo za sveže odprte račune, večina, a ne vse, pa ima stavni pogoj.

Noga strani se začne z meniji Promo, Naše aplikacije in O nas. Pod njimi je okvir Podpora 24/7 z vrstico Kontaktirajte nas, če imate vprašanja in gumbom Live klepet, ob njem pa maskota s slušalkami za ladijskim krmilom.

Nižje je osem logotipov, razvrščenih v tri skupine. Kriptovalute zastopajo Bitcoin, Ethereum in Tether, denarnice Apple Pay, Google Pay in PayPal, kartice pa Visa in Mastercard. Pogosta vprašanja med pogosto uporabljenimi možnostmi omenjajo tudi bančno nakazilo, Litecoin in USDT, analiza znamke pa je našla še Solano.

Najmanjši polog je odvisen od metode in običajno znaša 5 evrov. Na dan lahko dvignete največ 1.000 evrov, obdelava pa praviloma traja od enega do petih delovnih dni. Pri bančnem nakazilu je treba po odobritvi računati še na tri do pet delovnih dni v bančnem sistemu.

Vsa plačila morajo potekati prek kartic in računov, ki so odprti na vaše ime. Natančen seznam metod za vašo državo se pokaže v razdelku za polog v profilu. Postopek dviga, omejitve in razlogi za zavrnitev so opisani na strani Registracija in izplačila.

Bonusa ni mogoče izpolniti v vseh delih igralnice. Pogoji za vsako vrsto iger določajo, ali sprejema bonusno stanje in kolikšen del stave se šteje v pogoj.

• Sloti štejejo 100 odstotkov, če je naslov na seznamu filtra Bonus Money Play.
• Crash igre sprejemajo bonus, vendar se upošteva stava le do dovoljenega največjega zneska.
• Namizne igre, video poker, ruleta, blackjack, baccarat, kocke in mini igre štejejo 0 odstotkov.
• Igralnica v živo, Zeppelin Originals in športne stave bonusnega stanja ne sprejemajo.
• Nekateri naslovi so zaklenjeni, dokler sta aktivna bonus ali brezplačni vrtljaji, kar sporoči opozorilo na zaslonu.

V praksi to pomeni, da se stavni pogoj izpolnjuje na slotih. Stave z bonusnim stanjem ne prinašajo napredka v VIP ravneh, zato se ta začne šteti šele z igro s pravim denarjem. Bonusna stanja pod 0,20 USD (približno 0,18 €) sistem samodejno izbriše.

Katalog je razdeljen na več delov. Največji so sloti z naslovi studiev, kot so Endorphina, Hacksaw, Novomatic, BGaming, NetEnt, Spinomenal in Belatra. Zavihek Crash zbira igre z rastočim množiteljem, kjer sami odločite, kdaj poberete dobitek, preden se krog ustavi.

V delu v živo so mize za ruleto, blackjack in baccarat, ki jih po analizi znamke zagotavljajo Evolution, Ezugi in BetGames. Ločena dela sta še športne stave in lastne igre Zeppelin Originals. Vsak slot ima tudi funkcijo Autoplay za samodejno vrtenje.

Okno iskalnika pokaže kartice ponudnikov s številom iger pri vsakem. Na posnetku ima Urgent Games 151 iger, JDB 95 in Lambda 50, ob njih pa so manjši studii z dvema ali tremi naslovi. Podroben pregled mreže crash iger in kartic ponudnikov je na strani Igre in ponudniki.

Pogoji opozarjajo, da imajo nekateri ponudniki lastne geografske omejitve. Posamezen naslov zato morda ni na voljo v vseh državah.

Poleg štirih korakov dobrodošlice igralnica objavlja ponudbe, ki se ponavljajo. Kolo sreče in Dnevni check-in sta vidna že v avli. Bonus za število pologov spremlja, koliko pologov ste opravili, rojstnodnevni bonus pa pripada enkrat na leto od ranga Bronze 2 naprej.

Enkratne ponudbe so označene z napisom Enkratna promocija. Med njimi so 150-odstotni bonus za polog v kriptovalutah, 5 USD (približno 4,47 €) za Telegram in nagrada za mobilno aplikacijo. Za vsakega povabljenega prijatelja program priporočil prinese 25 USD (približno 22,35 €).

Vsaka kartica ima gumb Kako deluje, ki odpre pogoje ponudbe, kot veljajo za vaš račun. Promo kodo lahko vnesete v obrazec ob registraciji, v drugem koraku pologa ali na strani promocij.

Zeppelin deluje v brskalniku telefona brez namestitve. Glava, avla in okno igre se prilagodijo zaslonu, gumba Prijava in Registracija pa ostaneta na vrhu tudi med brskanjem po seznamu iger. V meniju Naše aplikacije v nogi sta različici za Windows in MacOS, za telefon pa je na voljo lastna aplikacija.

Igralnica priporoča posodobljen Google Chrome na računalniku in telefonu. Če se igra ne naloži, počistite predpomnilnik in piškotke, poskusite z drugim brskalnikom ali napravo, nato pa podpori pošljite posnetek in kratek opis težave.

Stran pogostih vprašanj se odpre z naslovom Imate vprašanja o storitvi Zeppelin.online in iskalnim poljem Vnesite vprašanje. V polje vpišete svoje vprašanje in poiščete odgovor, preden odprete klepet.

Klepet teče v oknu Zeppelin Chat z oznako On-line. Na posnetku ob 07.29 operater v angleščini pozdravi in prosi za e-poštni naslov, da lahko odgovor pošlje tudi, če se povezava prekine. Pod sporočilom sta polje E-pošta in gumb Pošlji, na dnu pa vrstica Built with Zendesk, ki pove, na katerem sistemu klepet deluje.

Podpora je dosegljiva štiriindvajset ur na dan prek klepeta v živo, klepeta v Telegramu in naslova [email protected]. Za uradno pritožbo v zadevo sporočila napišite Complaint. V besedilo dodajte ime in priimek, kontaktno številko, kaj se je zgodilo in kdaj. Odgovor prejmete najpozneje v desetih dneh.

Obvestila, ki jih igralnica pošlje na vaš e-poštni naslov, veljajo za prejeta po petih delovnih dneh. Zato je dobro, da je naslov v profilu vedno aktualen.

Nekaj pravil velja še pred prvim pologom. Najpomembnejše je pravilo enega računa: dovoljen je en račun na osebo, isto omejitev pa pogoji uporabljajo za gospodinjstvo, telefonsko številko, e-poštni naslov in IP naslov. Podvojeni računi se lahko zaprejo, dobitki na njih pa razveljavijo.

• E-pošto, telefon, geslo in javno uporabniško ime spremenite sami v profilu, za druge podatke pišite podpori.
• Dokumente za preverjanje je treba poslati v 30 koledarskih dneh od zahteve.
• Dokazilo o naslovu ne sme biti starejše od treh mesecev.
• Račun brez stav, pologov in dvigov šest mesecev zapored velja za neaktiven.
• Pred prvim obračunom pristojbine za neaktivnost prejmete obvestilo vsaj 14 dni prej.
• Davke od dobitkov poravna igralec po zakonodaji, ki zanj velja.

Če registracija ne uspe, pogosta vprašanja navajajo tri pogoste vzroke: država je izključena, račun s temi podatki že obstaja ali oseba ni polnoletna. Če nobeden od teh ne drži, sporočilo o napaki pošljite podpori v klepetu ali po e-pošti.

Pogoji prepovedujejo tudi uporabo kartice ali denarnice druge osebe. Če igralnica odkrije tuje plačilno sredstvo, lahko dobitke razveljavi in račun zapre.

Pred izplačilom lahko igralnica zahteva osebni dokument, na katerem so vidni vsi štirje koti, in dokazilo o naslovu, mlajše od treh mesecev. Posnetki zaslona niso sprejemljivi. Pregled po prejemu vseh dokumentov običajno traja od enega do treh delovnih dni.

Pravila za preprečevanje pranja denarja izhajajo iz evropskega okvira in se sklicujejo na Direktivo (EU) 2015/849. Obsegajo preverjanje istovetnosti, primerjavo s seznami sankcij, posebno obravnavo politično izpostavljenih oseb in poglobljen pregled računov z višjim tveganjem. Dokumente in zapise o plačilih igralnica hrani v elektronski obliki najmanj deset let.

Igre uporabljajo generator naključnih števil, ki so ga preverile in potrdile neodvisne ustanove. Vsak krog se zapiše v Game History v profilu. Če se prikaz na zaslonu razlikuje od zapisa na strežniku, velja strežnik.

Kdor se prijavi z vašimi podatki, po pogojih velja za imetnika računa. Geslo zamenjajte takoj, ko posumite na tuj dostop, in nikomur ne posredujte kod, ki jih prejmete po e-pošti ali SMS.

RTP je teoretični delež vložkov, ki ga igra vrne v zelo velikem številu krogov. Pri vrednosti 96 odstotkov se od 100 vloženih enot dolgoročno povprečno vrne 96, kar ne pomeni, da se bo to zgodilo v posamezni seji.

Točka 16 splošnih pogojev obravnava problematično igranje. Družba podpira preprečevanje, zgodnje ukrepanje in zdravljenje, ukrepe pa opisuje politika odgovornega igranja. Pred igro si določite znesek in čas, v Game History pa lahko pregledate, koliko ste vložili v zadnjem tednu ali mesecu.

Če želite premor ali račun zapreti, to uredite v klepetu ali z e-poštnim sporočilom podpori. Za pogovor zunaj igralnice je na voljo portal Mladi hazarder. Svetovalec se oglasi na zaupnem telefonu 040 88 99 18 vsak delovni dan med 10. in 15. uro, pisati mu je mogoče prek klepeta Live Chat ali na [email protected]. Vse oblike pomoči na portalu so brezplačne, informacije pa je mogoče iskati anonimno. Brezplačna psihoterapija poteka v Ljubljani in Mariboru.

Za igralce iz Slovenije odpiranje računa traja nekaj minut. Koraki sledijo slovenskemu obrazcu in blagajni.

1. V avli tapnite Registracija in izberite e-pošto, telefon, En klik ali prijavo s Facebookom, Googlom ali Telegramom.
2. Vnesite geslo in pri valuti pustite Euro ali izberite eno od drugih 35 valut.
3. Če želite bonus, pustite izbrano vrstico 1. polog: 100 % + 50 FS in po potrebi dodajte promo kodo.
4. Potrdite polje Klikni za preverjanje, nato v profilu potrdite e-pošto in telefonsko številko.
5. Prvi polog opravite prek denarnice in za stavni pogoj igrajte slote iz filtra Bonus Money Play.
6. Pred prvim dvigom pripravite osebni dokument in svež dokaz o naslovu, da pregled poteka hitreje.

Pred prvim izplačilom mora biti na računu vsaj en polog, ki je enkrat vložen v igre.